Wenn Ihre Organisation im Normalfall nicht mit Krisen konfrontiert ist, fehlen häufig Strukturen und interne Workflows, um solche Situationen einzuschätzen. In der Krisensprechstunde analysieren gemeinsam den Fall und geben erste Hinweise für das richtige Vorgehen.
Führung in einer digitalen Gesellschaft bedeutet heute vor allem Kommunikation. Es geht darum glaubwürdig und transparent Haltung zu zeigen. In unserem individuellen Coaching begleiten wir Leitende dabei, diese Haltung zu entwickeln und zum Prinzip ihrer Arbeit zu machen.
Mit der dauerhaften Diskursbegleitung sichern sich Kulturorganisationen eine stetige Unterstützung in allen Fragen der Haltungskommunikation. Wir sind nah am Team, analysieren aktuelle Themen mit Social Listening, helfen in akuten Situationen und bereiten gemeinsam Szenarien mit Krisenpotenzial vor.
Ob Shitstorm, Konflikt oder digitale Debatte, wir machen Ihre Organisation grundlegend sturmfest. Mit unserem Präventionspaket erhalten Sie klare Leitlinien, ein Krisenhandbuch mit Vorlagen und Workflows sowie ein eingespieltes Krisenteam. So sind Sie vorbereitet, wenn es ernst wird, und können souverän reagieren, bevor andere überhaupt ins Straucheln geraten.
Nicht jede Organisation verfügt über ein großes Social-Media-Team. Unser Bereitschaftsdienst steht Ihnen während heikler Veranstaltungen bei. Wir stehen auf Abruf bereit, reagieren sofort bei akuten Eskalationen vor Ort oder online und begleiten die Verteidigung auf allen Ebenen.
In ein- oder zweitägigen Workshops vermitteln wir das Handwerkszeug, um souverän durch stürmische Zeiten zu navigieren. Wir erklären die Dynamik von Diskurskrisen und medialen Eskalationen, zeigen Wege zu Haltungskommunikation und trainieren, wie Führungskräfte und Teams auch im digitalen Raum glaubwürdig und wirksam kommunizieren.
In der Formatentwicklung geben wir Ihrer Organisation eine starke Stimme in der digitalen Öffentlichkeit. Wir entwickeln Social-Media-Formate, die Reichweite aufbauen, Veranstaltungen zuverlässig füllen und eine lebendige Community entstehen lassen. Gleichzeitig schaffen wir Strukturen, die im Krisenfall tragen.
Durch unser Social-Media-Monitoring sehen Kulturorganisationen, wer auf welchen Plattformen über sie spricht. Mit Echtzeit-Analysen von Social Media und Online-Medien erhalten Sie einen klaren Überblick über Diskurse und Publikumsreaktionen, so können Trends frühzeitig erkannt und die digitale Kommunikation gesteuert werden.
Wir sind da, wenn Kommunikation intern oder extern ins Stocken gerät, Communities nicht tragen oder Konflikte und Skandalisierungen den Diskurs bestimmen. Gemeinsam klären wir, was wirklich los ist, entwickeln Strategien, schaffen Orientierung und helfen, die Konflikte zu lösen und eine trabsparente Kommunikation herzustellen.