Leistung
Krisenkommunikation Agentur Berlin
Kulturinstitutionen stehen heute unter einem öffentlichen Druck, der vor einigen Jahren noch kaum vorstellbar war. Shitstorms, Boykotte, interne Konflikte, die plötzlich öffentlich werden, die Frage ist nicht mehr ob, sondern wann eine Institution kommunikativ gefordert wird. Wir, die Kulturbotschaft sind eine Berliner Agentur, die sich auf genau diese Situation spezialisiert hat: Krisenkommunikation für Museen, Theater, Festivals und andere Kultureinrichtungen.
Was uns von anderen Agenturen unterscheidet
- Allgemeine PR-Agenturen kennen Krisenkommunikation als Handwerk, wir kennen zusätzlich den Kulturbetrieb von innen
- Wissen um besondere Machtstrukturen, künstlerische Empfindlichkeiten und Community-Dynamiken im Kulturbereich
- Kenntnis der spezifischen Erwartungen von Öffentlichkeit, Politik und Förderinstitutionen an Kultureinrichtungen
- Akademische Reflexion und praktische Erfahrung aus Kulturjournalismus und Kulturmanagement
Unsere Leistungen
- Akutberatung: Situationsanalyse, Kommunikationsstrategie, Formulierungshilfe für öffentliche Statements, Begleitung von Pressegesprächen
- Krisenprävention & Resilience-Kit: Krisenhandbuch entwickeln, Zuständigkeiten klären, Kommunikationswege definieren, Ernstfall trainieren
- Coaching für Führungskräfte: Klare kommunikative Haltung für Intendantinnen, Museumsdirektoren und künstlerische Leitungen
- Dauerbegleitung: Regelmäßige Analyse der öffentlichen Wahrnehmung, frühzeitiges Erkennen von Konfliktpotenzialen, sofortige Erreichbarkeit im Ernstfall
Krisenkommunikation im Kulturbetrieb
- Der Kulturbetrieb kommuniziert anders als Unternehmen: künstlerische Freiheit, öffentliche Förderung und gesellschaftliche Verantwortung erfordern besonderes Fingerspitzengefühl
- Krisen beginnen oft innen: Offene Briefe von Mitarbeitenden, Konflikte zwischen Leitung und Ensemble, Vorwürfe aus der eigenen Community
- Früherkennung und richtige Deutung von Signalen verhindert Eskalation
- Unser Buch „Krisenkommunikation für den Kulturbetrieb” (transcript Verlag, 2024), das erste deutschsprachige Handbuch zu diesem Thema mit konkreten Fallbeispielen
Berliner Agentur mit Netzwerk
- In Berlin ansässig, bundesweit tätig mit Kulturinstitutionen
- Karin Bjerregaard Schlüter arbeitet seit vielen Jahren in den Feldern Social Listening, digitale Kommunikation und Führung in der Transformation
- Ralf Schlüter war beim Kunstmagazin ART und der documenta tätig, er berät Leitungen in schwierigen Kommunikation in Krisen
- Verbindung aus akademischer Reflexion und praktischer Erfahrung als Grundlage unserer Arbeit
Ablauf & Kontakt
- Kontaktformular oder Anruf: wir melden uns sofort
- Kostenfreies erstes Gespräch: unverbindlich und vertraulich
- Kompaktes digitales Lagegespräch zur Situationseinschätzung
- Angebot mit klaren Schritten, Zeitplan und Aufwand
- Sofortiger Start möglich