Angebot
Shitstorm-Versicherung
Manche Situationen lassen sich nicht vorhersagen, doch man kann vorbereitet sein. Mit unserem Bereitschaftsdienst bieten wir Kulturorganisationen die Sicherheit, auch während Veranstaltungen handlungsfähig zu bleiben.
Die Kulturbotschaft ist erreichbar, sobald die Lage eskaliert, ob in der lokalen Situation oder im digitalen Raum. Wir helfen beim Reagieren auf Angriffe und begleiten die Verteidigung kommunikativ und strategisch. Durch unser Social-Listening-Tool erkennen wir diskursive Bewegungen frühzeitig und helfen, Angriffe einzuordnen, Player einzuschätzen und angemessen zu reagieren. So bleibt die Organisation handlungsfähig, auch wenn der Druck steigt.
Methode
- Erreichbarkeit der Kulturbotschaft während der Veranstaltung (Reaktionszeit 5 Minuten)
- Vorbereiteter Hot Room
- Einsatz eines Social-Listening-Tools zur frühzeitigen Erkennung relevanter Diskursbewegungen
- Arbeitsboard für das Anpassen und die Abnahme von Texten
- Risikoanalyse des Events
- Vorbereitung auf eventuelle Skandale
Inhalte
- Monitoring von Social-Media-Kanälen und digitaler Öffentlichkeit in Echtzeit
- Analyse und Einordnung der relevanten Akteure und ihrer Reichweiten
- Beratung und Unterstützung bei der Formulierung von Reaktionen
- Begleitung der Verteidigungsstrategie auf kommunikativer und organisatorischer Ebene
Ziele
- Gewährleistung der Handlungsfähigkeit auch in akuten Stresssituationen
- Schutz der Reputation durch frühzeitige und angemessene Reaktionen
- Sicherheit für das Team, dass es in kritischen Momenten nicht allein ist
- Souveränes Bestehen in digitalen und analogen Krisenmomenten